Indicator | Realisatie 2020 | Realisatie 2021 | Begroting 2022 | Realisatie 2022 | Streef- | Bron |
|---|---|---|---|---|---|---|
Oordeel inwoners over de veiligheid in het uitgaansgebied in het centrum van Zaandam, overdag | 7,4 | 7,4 | 7,3 | 7,4 | 7,3 | Zaanpeiling |
Oordeel inwoners over de veiligheid in het uitgaansgebied in het centrum van Zaandam, 's avonds | 5,6 | 5,8 | 5,8 | 5,8 | 6,1 | Zaanpeiling |
Totaal aantal misdrijven | 7.038 | 6.663 | 7.000 | nnb | 7.000 | Politie.nl/politiecijfers |
Aantal misdrijven High Impact (inbraak, geweld, straatroof, overval) | 1.028 | 808 | 1.000 | nnb | 1.200 | Politie.nl/politiecijfers |
% Terugbelverzoeken afgehandeld binnen termijn | 70% | 67% | 77% | 69% * | 85% | Gemeentelijke registratie |
Waarderingscijfer website zaanstad.nl en telefonie | 8,0 | 8,3 | 8,0 | 8,5 ** | 7,7 | Gemeentelijke registratie |
* Door personeelsuitval als gevolg van ziekte is voorrang gegeven aan de directe dienstverlening aan inwoners waardoor minder aandacht kon worden geschonken aan de tijdige afhandeling van terugbelverzoeken.
** Dit zijn alleen de waarderingscijfers voor telefonie. Op waardering website kon in 2022 helaas geen onderzoek plaatsvinden vanwege druk op de capaciteit. Waarderingscijfers telefonie 2020 (8,3) en 2021 (8,3).